Service client et contacts de PU Prime
PU Prime propose une assistance client multilingue 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, aux investisseurs canadiens, via le chat en direct, l'e-mail et un centre d'aide en ligne.
Ouvrir un compte PU Prime →Le service client de PU Prime est disponible 24/7 pour les traders français via le chat en direct, l'e-mail et un centre d'aide en ligne, et couvre l'ouverture de compte, le KYC, les dépôts, les retraits et les questions relatives à la plateforme.
Les moyens de contacter PU Prime — et quand utiliser chacun d'eux
| Canal | Idéal pour | Quand |
|---|---|---|
| Chat en direct | Questions rapides sur les comptes, les dépôts et les plateformes | 24/7 |
| Envoi de documents et demandes détaillées concernant le compte | Réponses généralement sous un jour ouvrable | |
| Centre d'aide | Réponses en libre-service sur le financement, le KYC et les plateformes | À tout moment |
Les horaires d'assistance et les options de contact sont susceptibles de changer — consultez le widget de chat en temps réel sur le site officiel de PU Prime pour connaître les options actuelles.
Méthodes et délais de dépôt et de retrait chez PU Prime
| Méthode | Dépôt | Délai de retrait habituel |
|---|---|---|
| Visa / Mastercard | Immédiat | Généralement sous 1 jour ouvrable |
| Skrill | Immédiat | Généralement sous 1 jour ouvrable |
| Neteller | Immédiat | Généralement sous 1 jour ouvrable |
| Virement bancaire | 1 à 3 jours ouvrables | Jusqu'à environ 5 jours ouvrables |
PU Prime ne facture aucuns frais de dépôt ni de retrait, même si les prestataires de services de paiement peuvent appliquer leurs propres frais. Les retraits jusqu'à concurrence du montant déposé sont effectués via la méthode d'origine ; les bénéfices excédant ce montant sont généralement versés par virement bancaire. Les délais sont indicatifs et peuvent varier.