Service client et contact PU Prime
PU Prime propose une assistance clientèle multilingue 24/7 aux traders canadiens via le chat en direct, l'e-mail et un centre d'aide en ligne.
Ouvrir un compte PU Prime →Le service client PU Prime est disponible 24/7 pour les traders français via le chat en direct, l'e-mail et un centre d'aide en ligne, et couvre l'ouverture de compte, le KYC, les dépôts, les retraits et les questions relatives aux plateformes.
Comment contacter PU Prime — et quel canal utiliser
| Canal | Idéal pour | Quand |
|---|---|---|
| Chat en direct | Questions rapides sur les comptes, les dépôts et les plateformes | 24/7 |
| Envoi de documents et demandes détaillées relatives au compte | Réponses généralement sous un jour ouvrable | |
| Centre d'aide | Réponses en libre-service sur l'approvisionnement du compte, le KYC et les plateformes | À tout moment |
Les horaires d'assistance et les options de contact peuvent changer — consultez le widget de chat en direct sur le site officiel PU Prime pour connaître les options actuelles.
Moyens et délais de dépôt et de retrait chez PU Prime
| Méthode | Dépôt | Délai de retrait habituel |
|---|---|---|
| Visa / Mastercard | Instantané | Souvent sous 1 jour ouvrable |
| Skrill | Instantané | Souvent sous 1 jour ouvrable |
| Neteller | Instantané | Souvent sous 1 jour ouvrable |
| Virement bancaire | 1–3 jours ouvrés | Jusqu'à ~5 jours ouvrables |
PU Prime ne facture aucuns frais de dépôt ni de retrait, mais les prestataires de paiement peuvent appliquer les leurs. Les retraits jusqu'à concurrence du montant déposé sont effectués via la méthode d'origine ; les bénéfices au-delà de ce montant sont généralement versés par virement bancaire. Les délais sont indicatifs et peuvent varier.